Het versturen van vissen:
Alle vissen hebben een garantie van 24 uur na aankomst bij de koper. Mocht de vis komen te overlijden, dan geldt de regel dat u een vis ontvangt van dezelfde waarde van uw overlijden vis. Dit betekent vervanging van vis voor vis. Het is niet mogelijk om uw geld terug te krijgen. Deze regel is internationaal wettelijk bepaald door de DOA regels. De verzendkosten is voor de koper. Foto’s of video moeten binnen 24 uur bij ons binnen zijn, anders vervalt de garantie. De garantie geldt alleen voor DOA. Andere problemen moet u binnen 24 uur melden. Bij een zwemblaasprobleem die na 1 week niet is opgelost, geldt een vervanging van vis voor een vis.
Shipping of Fish:
All fish come with a 24-hour guarantee after arrival at the buyer. If a fish passes away, the rule applies that you will receive a fish of the same value as the deceased fish. This means a replacement fish for a fish. It is not possible to receive a refund. This rule is internationaly regulated by the DOA (Dead on Arrival) regulations. The shipping costs are the buyer’s responsibility. Photos or videos must be submitted within 24 hours; otherwise, the guarantee becomes void. The guarantee only applies to DOA. Other issues must be reported within 24 hours. In the case of swim bladder issue that does not resolve within one week, a fish-for-fish replacement applies.
Shipping cost to:
- The Netherlands 25 euro per box, 2 boxes 40 euro, 3 boxes 55 euro, 4 boxes 65 euro
- Belgium 75 euro per box, 2 boxes 125 euro, 3 boxes 150 euro, 4 boxes 175 euro
- Germany 80 euro per box, 2 boxes 140 euro, 3 boxes 190 euro, 4 boxes 235 euro
- France 100 euro per box, 2 boxes 170 euro, 3 boxes 260 euro, 4 boxes 320 euro
- Austria 100 euro per box, 2 boxes 170 euro, 3 boxes 260 euro, 4 boxes 320 euro
- Sweden, Slovenia, Slovakia, Poland, Luxembourg, Italy, Czech, Finland, Hungary, Ireland, Denmark, UK, Greece: 125 euro per box, 2 boxes 225 euro, 3 boxes 300 euro, 4 boxes 350 euro
- USA 250 euro per box, 2 boxes 450 euro, 3 boxes 625 euro, 4 boxes 800 euro
All boxes are packed in styrofoam fish box. Price is included packaging cost and healthcertificate.